Vous envisagez de réserver vos vacances avec Leclerc Voyage ? Avant de valider votre réservation, découvrez dans cet article complet notre analyse détaillée de cette agence de voyages, les avis clients 2026, et surtout, les alternatives moins chères pour voyager avec un budget de 200 euros ou moins.
Qu'est-ce que Leclerc Voyage ?
Voyages E.Leclerc est l'agence de voyages du groupe de grande distribution E.Leclerc, créée en 1988. Avec plus de 217 agences réparties sur tout le territoire français, elle s'impose comme le premier réseau de distribution de voyages en France et le leader du voyage dans la grande distribution.
Les chiffres clés de Leclerc Voyage
- Plus de 30 ans d'expérience dans le secteur du tourisme
- Plus de 200 agences physiques en France pour un conseil de proximité
- 11 millions de voyageurs ont fait confiance à l'enseigne depuis 1988
- Des destinations vers plus de 150 pays dans le monde
L'agence propose une large gamme de services : séjours tout inclus, circuits organisés, croisières, locations, vols secs, et même un système d'enchères pour remporter des voyages à prix cassés.
Les avis clients Leclerc Voyage en 2026 : La réalité derrière la façade
Note globale : Des résultats préoccupants
Les évaluations des clients sur les principales plateformes d'avis révèlent une tendance clairement négative :
- Trustpilot : 1,7/5 (basé sur plus de 579 avis) avec 77% de notes à 1 étoile
- Poulpéo : 2/5 (87 avis)
- CustPlace : 1,7/5 (17 avis)
Ces notes moyennes entre 1,7 et 2/5 sont parmi les plus basses du secteur du tourisme, ce qui doit alerter tout voyageur potentiel.
Les principales critiques des clients
1. Service client défaillant
De nombreux voyageurs dénoncent :
- Un manque de professionnalisme du personnel en agence
- Une absence de réactivité face aux problèmes
- Des difficultés à joindre le service client
- Un suivi des dossiers jugé insuffisant
2. Problèmes de réservation
Les clients rapportent régulièrement :
- Des erreurs dans les dates de séjours ou de vols
- Des modifications non communiquées à temps
- Des surprises lors de l'arrivée à destination (hôtel différent, prestations manquantes)
3. Litiges et remboursements
C'est le point noir majeur de Leclerc Voyage :
- Des procédures de remboursement très longues
- Un manque de transparence sur les conditions d'annulation
- Des gestes commerciaux jugés insuffisants ou inexistants
- Difficultés à obtenir réparation en cas de litige
4. Décalage entre promesses et réalité
Plusieurs témoignages mentionnent :
- Une qualité des hôtels inférieure aux descriptions
- Des prestations qui ne correspondent pas aux photos du site
- Des conditions d'hygiène parfois douteuses dans certains établissements
Les points positifs (minoritaires mais existants)
Certains clients satisfaits mentionnent :
- Des prix compétitifs sur certaines destinations
- Un réseau d'agences physiques pratique
- Quelques conseillers compétents et à l'écoute (selon les agences)
- Une offre variée de destinations
Les destinations et tarifs Leclerc Voyage en 2026
Les destinations phares
Europe :
- Espagne (Baléares, Costa Brava, Canaries)
- Grèce et îles grecques
- Italie (Sicile, Sardaigne)
- Portugal, Croatie, Bulgarie
Afrique du Nord :
- Tunisie, Maroc, Égypte
Long courrier :
- République Dominicaine, Mexique, Cuba
- Thaïlande, Indonésie, Maldives
- Île Maurice, Cap-Vert, Seychelles
Fourchettes de prix indicatives
- Week-end en Europe : à partir de 200-300€
- Séjour 1 semaine Méditerranée : 400-800€
- Tout inclus Tunisie/Maroc : 450-700€
- Long courrier (République Dominicaine, Thaïlande) : 1200-2000€
Attention : Ces prix n'incluent pas toujours les assurances, les frais de dossier, ou certaines prestations optionnelles.
Pourquoi Leclerc Voyage n'est pas toujours le meilleur choix
1. Des prix pas toujours les plus compétitifs
Contrairement à l'image de "prix E.Leclerc", les tarifs ne sont pas systématiquement les plus bas du marché. Une comparaison avec les concurrents révèle souvent des offres équivalentes ou moins chères ailleurs.
Exemple : Un séjour identique peut être trouvé 50 à 100€ moins cher sur des plateformes comme Promovacances ou Lastminute.
2. Frais cachés et assurances
Les prix affichés sont parfois trompeurs :
- Frais de dossier additionnels
- Assurances fortement recommandées (mais avec des plafonds limités)
- Suppléments pour certains services présentés comme "inclus"
3. Manque de flexibilité
- Modifications difficiles et coûteuses
- Conditions d'annulation parfois rigides
- Options de personnalisation limitées par rapport aux agences spécialisées
Les meilleures alternatives à Leclerc Voyage pour voyager moins cher
Si vous cherchez à voyager pour 200 euros ou moins, voici les meilleures alternatives testées et approuvées :
1. Promovacances - Le meilleur rapport qualité-prix
Pourquoi c'est mieux :
- Prix souvent 10 à 15% moins chers que Leclerc
- Négociations directes avec compagnies aériennes et hôtels
- Large catalogue (Tunisie, Égypte, République Dominicaine)
- Offres de dernière minute avec jusqu'à 70% de réduction
Idéal pour : Week-ends en Europe (Prague, Venise, Londres) à partir de 150€
2. Lastminute.com - Le champion de la dernière minute
Pourquoi c'est mieux :
- Ventes flash avec des prix imbattables
- Application mobile avec offres exclusives
- Concept "Top Secret" : hôtels de luxe à prix cassés (remboursement 10x la différence)
Idéal pour : Séjours spontanés Turquie, Grèce, Portugal à partir de 199€
3. Promoséjours - Le catalogue le plus large
Pourquoi c'est mieux :
- Plus de 9000 séjours disponibles
- Destinations à petits budgets : République Dominicaine, Thaïlande, Italie
- Paiement en 3 ou 4 fois sans frais élevés
- Early booking avec réductions importantes
Idéal pour : Vacances familiales Espagne ou Grèce dès 250€/personne
4. Fram - La valeur sûre
Pourquoi c'est mieux :
- Réseau de clubs vacances dans le monde entier
- Catégorie "promo" avec jusqu'à -70%
- Destinations : Canaries, Crète, Malte à prix doux
- Service client reconnu pour sa réactivité
Idéal pour : Séjours all-inclusive Canaries à partir de 399€
5. Carrefour Voyages - Le concurrent direct
Pourquoi c'est mieux :
- Moins cher que Leclerc sur de nombreuses destinations (test comparatif : 419€ vs 467€ pour Rome)
- Paiement en 3 à 10 fois plus flexible
- Meilleure gestion du service client selon les avis
Idéal pour : City breaks européens dès 180€
10 astuces pour voyager à moins de 200 euros en 2026
1. Privilégiez les destinations de proximité
- Europe de l'Est : Prague, Budapest, Cracovie (vols à 50-80€)
- Espagne : Barcelone, Séville, Valence (vols dès 40€)
- Portugal : Lisbonne, Porto (vols à 60-90€)
2. Voyagez en basse saison
- Économies de 30 à 50% en évitant juillet-août
- Meilleure période : avril-mai et septembre-octobre
- Moins de touristes = expérience plus authentique
3. Réservez vos vols en avance (ou en dernière minute)
- Sweet spot : 6 à 8 semaines avant le départ
- Dernière minute : 7 à 14 jours avant pour des deals exceptionnels
- Utilisez des comparateurs : Skyscanner, Google Flights, Kayak
4. Optez pour les compagnies low-cost
- Ryanair, EasyJet, Wizz Air
- Astuce : Voyagez léger (bagage cabine uniquement) pour économiser 20-40€
5. Logez chez l'habitant ou en auberge
- Airbnb : chambres privées dès 25€/nuit
- Auberges de jeunesse : 15-30€/nuit avec cuisine commune
- Couchsurfing : gratuit, expérience locale authentique
6. Profitez des offres packages
- Vol + hôtel souvent moins cher séparément
- Surveillez les ventes flash hebdomadaires
- Inscrivez-vous aux newsletters pour codes promo exclusifs
7. Mangez local et économique
- Marchés locaux au lieu des restaurants touristiques
- Pique-niques dans les parcs
- Menus du jour à midi : économie de 40-60% vs le soir
8. Utilisez les transports en commun
- Cartes de transport urbain illimitées
- Vélos en libre-service (souvent gratuits la première demi-heure)
- Marche à pied : gratuit et immersif
9. Visitez les attractions gratuites
- Musées gratuits le premier dimanche du mois dans de nombreuses villes
- Parcs, jardins, églises, marchés
- Walking tours gratuits (pourboire suggéré)
10. Voyagez en groupe
- Partagez les frais d'hébergement (Airbnb)
- Location de voiture divisée par 3-4 personnes
- Cuisinez ensemble pour économiser sur la nourriture
Budget détaillé : Week-end à 200€ (exemple concret)
Destination : Porto, Portugal (3 jours/2 nuits)
| Poste de dépense | Coût |
|---|---|
| Vol A/R (Ryanair, EasyJet) | 70€ |
| Auberge de jeunesse (2 nuits) | 50€ |
| Transports locaux | 10€ |
| Restauration (marchés + 2 restos) | 45€ |
| Visites et activités | 20€ |
| Souvenirs et imprévus | 5€ |
| TOTAL | 200€ |
Bonus : Porto offre de nombreuses dégustations gratuites de Porto dans les caves de Vila Nova de Gaia !
Comparatif : Leclerc Voyage vs Alternatives (Tableau récapitulatif)
| Critère | Leclerc Voyage | Promovacances | Lastminute | Fram |
|---|---|---|---|---|
| Note moyenne | ⭐ 1,7/5 | ⭐⭐⭐ 3,8/5 | ⭐⭐⭐⭐ 4,2/5 | ⭐⭐⭐⭐ 4,0/5 |
| Prix moyen | Moyen | Très compétitif | Très compétitif | Bon |
| Service client | ❌ Faible | ✅ Bon | ✅ Très bon | ✅ Excellent |
| Flexibilité | ❌ Limitée | ✅ Bonne | ✅ Très bonne | ✅ Bonne |
| Offres dernière minute | ⚠️ Moyennes | ✅ Excellentes | ✅ Excellentes | ✅ Très bonnes |
| Transparence prix | ⚠️ Moyenne | ✅ Bonne | ✅ Excellente | ✅ Bonne |
| Réseau physique | ✅ 217 agences | ❌ En ligne | ❌ En ligne | ✅ 200 agences |
| Paiement échelonné | ⚠️ 1,73-2,61% frais | ✅ Frais réduits | ✅ Sans frais | ✅ Frais réduits |
Verdict : Leclerc Voyage n'arrive pas en tête sur la plupart des critères importants pour les voyageurs à petit budget.
Notre verdict final sur Leclerc Voyage
⚠️ Points d'alerte
- Avis clients alarmants (1,7/5 sur Trustpilot)
- Service client défaillant et lent
- Prix pas toujours compétitifs malgré l'image "prix E.Leclerc"
- Gestion des litiges problématique
- Transparence à améliorer sur les conditions
✅ Points positifs
- Large réseau d'agences physiques (pratique pour conseil de visu)
- Offre très variée de destinations
- Quelques bons plans ponctuels en vente flash
- Possibilité d'enchères sur certains voyages
Notre recommandation
Nous déconseillons Leclerc Voyage pour la majorité des voyageurs, particulièrement ceux avec un budget serré qui ne peuvent pas se permettre de mauvaises surprises.
Préférez :
- Promovacances ou Lastminute pour les meilleurs prix
- Fram pour un service client fiable
- Carrefour Voyages si vous tenez au réseau physique (meilleur que Leclerc)
Exception : Leclerc Voyage peut convenir si vous tombez sur une vraie bonne affaire en vente flash ET que vous pouvez vous rendre en agence physique pour un suivi personnalisé (mais vérifiez toujours les comparateurs avant !).
FAQ : Vos questions sur Leclerc Voyage
Leclerc Voyage est-il fiable ?
Leclerc Voyage est une entreprise légale et établie depuis 1988. Cependant, les avis clients 2026 révèlent de nombreux problèmes de service (1,7/5 sur Trustpilot). La fiabilité opérationnelle est donc questionnée par les voyageurs.
Peut-on annuler une réservation Leclerc Voyage ?
Oui, mais les conditions sont souvent strictes. Comptez généralement :
- Frais d'annulation de 30 à 100% selon la proximité du départ
- Délai de remboursement pouvant aller jusqu'à plusieurs mois
- Assurance annulation fortement recommandée (mais lisez bien les exclusions)
Leclerc Voyage est-il moins cher que ses concurrents ?
Non, pas systématiquement. Nos tests comparatifs montrent que Leclerc est souvent plus cher de 5 à 15% que Promovacances, Lastminute ou même Carrefour Voyages sur les mêmes destinations et dates.
Comment contacter le service client Leclerc Voyage ?
Le service client est joignable par :
- Téléphone (temps d'attente souvent longs selon les avis)
- Email (délais de réponse variables)
- En agence physique (la meilleure option selon les clients)
Problème : Les clients déplorent régulièrement un manque de réactivité du service.
Quelles sont les destinations les moins chères avec Leclerc Voyage ?
Les destinations Méditerranée et Afrique du Nord offrent les meilleurs tarifs :
- Tunisie : dès 450€ la semaine all-inclusive
- Maroc : à partir de 500€
- Espagne (Baléares) : dès 400€
- Grèce : à partir de 550€
Mais attention : Vérifiez toujours sur Promovacances ou Lastminute, vous trouverez souvent 50 à 100€ moins cher pour la même prestation.
Conclusion : Voyagez malin, voyagez pour moins cher
Leclerc Voyage n'est pas la meilleure option pour voyager à petit budget en 2026. Avec des avis clients catastrophiques (1,7/5), un service client défaillant et des prix rarement compétitifs, il existe de nombreuses alternatives bien plus intéressantes.
Notre top 3 pour voyager à 200€ ou moins :
- Lastminute.com - Pour les deals de dernière minute
- Promovacances - Pour le meilleur rapport qualité-prix
- Promoséjours - Pour le plus large choix de destinations
Le secret pour voyager pas cher en 2026 ?
- Soyez flexible sur les dates
- Comparez toujours plusieurs sites
- Privilégiez la basse saison
- Réservez vos vols en avance (ou en dernière minute)
- Optez pour des destinations de proximité
Et surtout : N'hésitez pas à voyager différemment ! Auberges de jeunesse, Airbnb, Couchsurfing, cuisine locale dans les marchés... Ce sont souvent ces expériences authentiques et économiques qui créent les meilleurs souvenirs de voyage.
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